Informações úteis sobre a jornada İDO Perguntas Frequentes

Você pode relatar os itens perdidos que encontrar ao atendente da sala VIP ou do terminal e transferi-los para a unidade de “ bens perdidos ”.

Se perdeu os seus pertences durante a sua viagem IDO, pode obter ajuda ligando para 0 850 222 44 36 e 444 44 36 a qualquer hora do dia e ligando para 1-3-5 respetivamente.

O pagamento pode ser feito com Istanbulkart para pedestres em linhas domésticas de ônibus marítimos e linhas de balsas. É necessário adquirir passagem com antecedência para utilizar linhas internacionais.

Não. O bilhete adquirido para o veículo também cobre o motorista. É necessária a compra de passagem para cada passageiro que não seja o motorista.

Serviços de transporte de carrinhos de golfe são fornecidos para passageiros idosos e doentes nos cais de balsas rápidas de Yenikapı, Yalova e Bursa. Cadeiras de rodas elétricas também estão disponíveis para uso, se necessário.

Você pode obter suporte entrando em contato com a equipe do cais.

Não há médico ou enfermaria nas balsas IDO, mas o pessoal do navio recebeu treinamento em primeiros socorros e está equipado para realizar intervenções de emergência. Quando necessário, apoio e assistência podem ser obtidos contactando a terra.

Você pode viajar de bicicleta nas balsas İDO. O número de bicicletas aceites por viagem nos autocarros marítimos nacionais e internacionais é limitado a 3, e nas linhas de ferry rápido e ferry-boat este limite é fixado em 10. Você não precisa pagar nenhuma taxa adicional pela sua bicicleta.

Sim. Enquanto os ônibus marítimos transportam apenas passageiros, as balsas rápidas transportam veículos e passageiros.

Embora existam elevadores nas balsas que operam nas linhas Yenikapı - Yalova, Yenikapı - Bandırma e Yenikapı - Bursa, não há elevadores nas balsas Recep Tayyip Erdoğan e Fatih Sultan Mehmet que operam na linha Pendik - Yalova.

As balsas que operam nas linhas Yenikapı – Bandırma e Yenikapı – Bursa têm acesso à Internet.

De acordo com a Lei nº 4.207, é proibido fumar nas balsas. Os cigarros eletrónicos também estão abrangidos por esta proibição e serão penalizados se consumidos nos ferries.

Você pode adicionar gratuitamente seu filho de 0 a 5 anos ao seu ingresso ligando para a central de atendimento İDO pelo telefone 0850 222 44 36 ou 444 44 36 .

Você pode comprar sua passagem até 30 minutos antes do horário de partida.

Na compra de um bilhete IDO , o sexo não é selecionado na escolha do assento.

Para efetuar reembolsos ou alterações de passagens de voos cancelados, você pode ligar gratuitamente para a central de atendimento İDO pelo telefone 0850 222 44 36 ou 444 44 36 .

Você deve solicitar dentro de 30 dias o cancelamento e reembolso de sua passagem aérea IDO cancelada e dentro de 7 dias para troca.

Armas licenciadas podem ser portadas durante a viagem, desde que entregues ao capitão .